岗位要求：
1.执行与遵守公司规章制度，按《操作手册》规定落实售场服务工作的执行与管理工作，熟悉手册中的标准与操作流程，起到上传下达的指导作业；
1.熟记楼盘的应知应会，熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、休闲区、样板房户型解说等；
2.掌握售场的礼貌礼仪，仪容仪表的高标准，监督**客服人员每天需按标准化妆上岗；
3.熟悉、掌握电瓶车的驾驶技术，熟悉营销中心、样板房的服务流程与现场解说；
4.熟悉营销中心门口的迎宾接待工作，沙盘模型的解说，休闲区、洽谈区客户的接待礼仪与流程；
5.监督与培训客服人员熟悉样板房安全帽的派发、鞋套的派发礼仪、样板房的解说、客户的接待礼仪与流程；
6.培训客服人员熟悉营销中心的巡查流程，不定时检查洽谈区和休闲区内的物品是否整齐、完好、接待区与洗手间的卫生状况，洗手间物品是否及时补充到位，做好监督与指导工作；
7.监督客服人员是否对客户及时备上茶水、饮品、糕点，及时续水；客户离开时桌椅与杯子的整理情况；
8.协助项目经理对集团领导或政府部门领导等VIP客户的接待，提供优质的服务；
9.保证售场接待物品的**库存量，做好日常采购工作；
10.拟定售场的培训课件，培训客服人员熟悉与掌握售场的服务流程与服务礼仪，提高客服人员自身专业技能，满足售场内个岗位的轮岗需求。
任职要求：
1.中专及以上学历，有在酒店或同等岗位1年以上工作经验的优先考虑。
2.较强的亲和力和服务意识，懂基本的接待礼仪。
3.性格开朗，随和，亲和度高，形象好、气质佳，**162CM以上。
4.能操作WINGDOWS和OFFICE软件。
5.酒店管理、旅游管理，航空服务等相关专业
待遇面试；工作地点：赤坎东盟城
联系我时，请说是在湛江招聘网上看到的，谢谢！